Bicicas se hace más ágil y accesi...
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Leer másBICICAS
Pol. Ind. Estadio nave, 18
12004 Castellón 144
Se trata de un servicio online complementario del servicio de préstamo de bicicletas. Lanzado el 1 de febrero de 2015 permite a los usuarios de biciCas disponer de toda la información de sus abonos, préstamos, sanciones e incidencias. Este servicio le permite gestionar todo el sistema de préstamo de bicicletas desde casa o el móvil. Adquiera sus abonos cómodamente desde la web o échele un vistazo a su historial de préstamos. Haz click aquí para acceder.
El servicio de préstamo de bicicletas biciCas consiste en una red de aparca-bicis automatizados en los que existen, a disposición del público, bicicletas para su uso en la ciudad dentro del periodo de tiempo establecido (máximo 2 horas) por cada préstamo que se realiza.
Se trata de un sistema de préstamo de bicicletas públicas que permite disponer de una nueva opción de transporte público rápido, flexible y práctico, así como promocionar entre los ciudadanos el uso de un medio de transporte urbano saludable de uso público en el término municipal de Castellón de la Plana.
Puede darse de alta en el servicio accediendo al nuevo panel de usuarios (panel.bicicas.es), o acercándose a la oficina principal de biciCas. En el formulario de registro deberá aceptar las normas de uso del servicio y facilitar los datos personales que le sean requeridos.
Una vez el usuario cree su cuenta se requerirá la adquisición de un abono para poder hacer uso del servicio de préstamo de bicicletas. El pago del mismo será realizado mediante tarjeta de crédito o débito en el propio formulario de adquisición.
Una vez adquirido el primer abono, el usuario podrá recoger la tarjeta en cualquiera de las oficinas autorizadas. El precio del abono será incrementado con una fianza de 5€ correspondiente a la misma, que será reembolsada en caso de que se devuelva en perfectas condiciones.
Los usuarios menores de edad que quieran darse de alta deberán de personarse en las oficinas de atención junto con el tutor o responsable legal para poder activar el alta del servicio.
Desde el 2 de enero de 2015 el servicio se encuentra activo las 24 horas del día, excepto los indicados con horario especial.
En primer lugar debe registrarse en nuestro panel de usuarios (panel.bicicas.es) y adquirir un abono. En cuanto tenga su abono activo deberá (únicamente si es la primera vez que se da de alta en el servicio) acercarse a una de nuestras oficinas para recoger la tarjeta y el faro que le permitirá usar el servicio. Con un abono y la tarjeta biciCas se podrán realizar préstamos en cualquiera de nuestros puntos de préstamo de bicicletas repartidos por toda la ciudad de Castellón. Para ello, deberá pasar su tarjeta por el lector e introducir su código PIN. A continuación podrá seleccionar la bicicleta que desea recoger (recuerde que tiene un margen de 20-30 segundos para sacar la bici del enganche), no sin antes revisar que esté en buen estado. Una vez termine su desplazamiento debe devolver la bicicleta en cualquiera de las bancadas, comprobando que quede bien sujeta y que se haya cerrado el préstamo correctamente.
Un abono le permite disfrutar del servicio biciCas durante el periodo elegido desde el momento de su adquisición.
El servicio cuenta con una serie de abonos en función de la duración de los mismos:
Todos los pagos del servicio se realizan a través del panel de usuarios mediante tarjeta de débito o crédito.
Totalmente seguro. Cuenta con todas las certificaciones requeridas y PCI.
Con la tarjeta biciCas podrá acceder al servicio de préstamo de bicicletas ubicado en el término de Castellón de La Plana. Con carácter temporal y hasta que esté en funcionamiento la nueva aplicación del servicio biciCas, el uso de la tarjeta será obligatorio. En el momento de formalizar el alta de uno de nuestros servicios deberá abonar una fianza de 5€ por su uso.
Si ya dispone de una tarjeta biciCas puede vincularla a este servicio online sin necesidad de conseguir otra.
Si es tu primera vez en biciCas, para conseguir tu tarjeta deberás adquirir primero un abono accediendo a su cuenta del panel de usuarios; posteriormente deberá acercarse a una de nuestras oficinas una vez se haya activado el abono contratado. La tarjeta será entregada junto al faro de la bicicleta.
Oficina servicio biciCas:
Oficinas municipales:
Otras oficinas autorizadas:
Si antes de registrarse en el panel de usuario biciCas ya tenía una tarjeta de usuario puede seguir utilizándola, vinculándola a su cuenta a través de un sencillo formulario. Si este es su caso haga click en el botón Vincular mi tarjeta de biciCas del panel de usuarios.
El servicio finalizará cuando el bono llegue a su fin o el usuario desee darlo por finalizado. Existen tres tipos de baja:
BiciCas es un servicio municipal de préstamo de bicicletas ubicado en el término de Castellón de la Plana. El servicio de préstamo de bicicletas tiene carácter tanto lúdico, para el paseo y el desplazamiento urbano, como de fomento del uso de este vehículo para facilitar la movilidad en la ciudad. El servicio de préstamo de bicicletas se ofrecerá en los puntos que aparecen en la web de www.bicicas.es
El uso de la bicicleta dependerá de la disponibilidad de las mismas en los puntos de préstamo.
Puede utilizar el servicio cualquier persona física mayor de 18 años o persona jurídica que asuma las obligaciones contractuales del servicio.
El Ayuntamiento de Castellón de la Plana podrá autorizar la utilización del servicio biciCas para menores de edad, en todos casos mayores de 14 años, con las siguientes condiciones:
Con carácter temporal y hasta que esté en funcionamiento la nueva APP del servicio biciCas el uso de la tarjeta de usuario será obligatorio, para lo cual deberá abonarse una fianza por su uso y el faro que se entregan en el momento de formalizar el alta.
Con la nueva APP del servicio en funcionamiento:
Polígono estadio, nave 18 (detrás estadio Castalia). Teléfono 677 41 24 18
Oficinas de información autorizadas:
Otras oficinas autorizadas:
El uso del sistema está estrictamente reservado a los titulares de los contratos de alta en el servicio, asociados a una tarjeta de usuario personal e intransferible, o en su caso, mediante la APP del servicio.
Para el uso de una bicicleta de cualquier bancada deberá seguir los siguientes pasos:
El sistema impedirá el acceso a todos aquellos usuarios que infrinjan las normas o criterios de uso del sistema. El usuario podrá dejar constancia en la opción “Registrar Incidencias” de la pantalla del PIM de cualquier avería o incidencia en los elementos de la bancada. La incidencia quedará registrada en el sistema a los efectos del control de calidad del Servicio. El Ayuntamiento tendrá acceso a dicho registro de incidencias. De manera optativa o adicional, el usuario podrá comunicar la incidencia al Servicio Telefónico de Gestión de Incidencias, que estará operativo de lunes a sábado de 7 a 22 horas; dicho número de teléfono vendrá indicado en la columna PIM. El usuario podrá obtener a través de la pantalla del PIM información relativa a la situación de las bancadas, y a la disponibilidad de bicicletas en cada una de ellas en tiempo real.
El usuario podrá acceder a la web donde se le informará de noticias o averías del sistema, mapa con el estado actual de los puntos, preguntas frecuentes, etc. También podrá acceder al panel de usuarios donde podrá realizar consultas de sus datos y abonos entre otras muchas funcionalidades.
El Sistema estará operativo 24 horas desde el 2 de enero de 2015 salvo por razones de fuerza mayor, por mantenimiento del sistema, por decisión de las autoridades municipales o de otros organismos públicos, o por cualquier otra causa que imposibilite la utilización total o parcial del mismo.
La cuantía de los precios públicos a aplicar será la siguiente:
Dichas tarifas se incrementarán con el IVA por el tipo vigente en el momento de devengo del precio abono. Cualquiera de los precios que se elija será abonado por el usuario en el momento de tramitar el alta.
La renovación de los abonos anuales podrá realizarse mediante el pago directo a través del panel de usuarios o la App del servicio. Estos métodos podrán ampliarse o modificarse según necesidades. Los cambios realizados se notificarán con la suficiente antelación.
Los daños producidos a la bicicleta por un uso incorrecto de la misma serán achacables al usuario del servicio que, según los casos, podría perder su derecho a disfrutar del mismo, sin prejuicio de tener que asumir los gastos debidos a la reparación del vehículo. En caso de retraso en la entrega de la bicicleta, la tarjeta de acceso al servicio de préstamo será desactivada según el tiempo de demora siguiente:
En caso de que la bicicleta quede mal anclada por parte del usuario, se encuentre estacionada en la vía pública sin ningún tipo de medida anti-hurto o en cualquier espacio de pública concurrencia (público o privado) donde quede la bicicleta susceptible del hurto, la inhabilitación será de 15 días naturales. Se considera sanción grave, con inhabilitación de 1 mes, el transporte de más de una persona sobre la bicicleta.
Posterior a la implantación de las mejoras:
En caso de que la bicicleta quede mal anclada por parte del usuario, se encuentre estacionada en la vía pública sin ningún tipo de medida anti-hurto o en cualquier espacio de pública concurrencia (público o privado) donde quede la bicicleta susceptible del hurto, la inhabilitación será de 7 días naturales.
Se considera sanción grave, con inhabilitación de 1 mes, el transporte de más de una persona sobre la bicicleta.
En el caso de reincidencia se actuará de la siguiente forma:
El cómputo de las sanciones se hará de los últimos 12 meses de uso del servicio.
El hurto de la bicicleta durante el periodo de uso de la misma por parte del usuario conllevará una sanción económica de 300 € y la inhabilitación del servicio durante 7 días naturales, este importe será requerido pasados 3 días de la desaparición de la bicicleta. En caso de aparecer la bicicleta el importe será el que marque el presupuesto de la reparación si se encuentra en mal estado, se harán fotos de la bici para que quede constancia.
En caso de ser reincidente en el mal uso de la bicicleta, además de correr con los gastos de reparación de la misma, la persona usuaria será dada de baja del servicio de forma definitiva.
Dado el carácter prorrogable de la tarjeta con validez de un año, la extinción de la obligación de pago requerirá la previa petición de baja, al menos 15 días antes de que se cumpla el periodo de un año de vigencia de la tarjeta. Existen dos tipos de procedimiento de baja:
Estas normas de uso prevalecen sobre cualquier norma anterior. De manera general, en el caso de incumplimiento de cualquiera de las cláusulas del presente documento, se ejercitarán las correspondientes acciones legales pertinentes.
Los datos personales son voluntariamente facilitados por el usuario, habiendo sido advertido de que los mismos serán incluidos en un fichero automatizado. Estos datos serán tratados de forma confidencial y no serán cedidos a terceros ajenos a la gestión del Sistema de Préstamo de Bicicletas biciCas. Sobre dichos datos su titular podrá ejercitar los derechos de oposición, acceso, rectificación y cancelación conforme a lo previsto en la Ley sobre Protección de Datos Personales (L.O. 15/1999 de diciembre).
El Usuario asume que todos los datos entregados son exactos y que la tarjeta de crédito se encuentra activa, y acepta las condiciones generales descritas en el presente documento.
Las imágenes tomadas por las cámaras de grabación en circuito cerrado existentes en los puntos de préstamo serán tratados de forma confidencial y no serán cedidos a terceros ajenos a la gestión del Sistema de Préstamo de Bicicletas biciCas. Dichas imágenes solo se utilizarán en caso de actos vandálicos, desaparición de bicicletas o constancia de mal uso del servicio.
El usuario presta su total y plena conformidad, aceptando expresamente y sin reserva alguna el contenido de las presentes Condiciones Generales de uso de la página web oficial del servicio de préstamo de bicicletas biciCas.
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Precios:
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