Els danys produïts a la bicicleta per un ús incorrecte de la mateixa seran imputables a l'usuari del servici que, segons els casos, podria perdre el seu dret a en disfrutar, sense prejuí d'haver d'assumir els gastos deguts a la reparació del vehicle. En cas de retard en l'entrega de la bicicleta, la targeta d'accés al servici de préstec serà desactivada segons el temps de demora següent:
- Si el retard en l'entrega de la bicicleta és inferior a una hora, la inhabilitació serà de 24 hores.
- Si el retard en l'entrega de la bicicleta és entre 1 i 24 hores, la inhabilitació serà de 7 dies naturals.
- Si el retard en l'entrega de la bicicleta és superior a 24 hores, la inhabilitació serà de 2 mesos.
- Si el retard en l'entrega és posterior a l'hora d'arreplega de les bicicletes en els punts de préstec, la inhabilitació serà de 10 dies naturals.
En el cas que la bicicleta quede mal ancorada per part de l'usuari, es trobe estacionada en la via pública sense cap tipus de mesura antiafanada o en qualsevol espai de pública concurrència (públic o privat) on quede la bicicleta susceptible del furt, la inhabilitació serà de 15 dies naturals. Es considera sanció greu, amb inhabilitació d'1 mes, el transport de més d'una persona sobre la bicicleta.
Posterior a la implantació de les millores:
- Si el retard en l'entrega de la bicicleta és inferior a una hora, la inhabilitació serà de 3 hores.
- Si el retard en l'entrega de la bicicleta és entre 1 i 24 hores, la inhabilitació serà de 12 hores.
- Si el retard en l'entrega de la bicicleta és superior a 24 hores, la inhabilitació serà de 24 hores.
- Si el retard en l'entrega és posterior a l'hora d'arreplega de les bicicletes en els punts de préstec, la inhabilitació serà de 10 dies naturals. No serà necessari, només per al tancament de Magdalena.
En el cas que la bicicleta quede mal ancorada per part de l'usuari, es trobe estacionada en la via pública sense cap tipus de mesura antiafanada o en qualsevol espai de pública concurrència (públic o privat) on quede la bicicleta susceptible del furt, la inhabilitació serà de 7 dies naturals.
Es considera sanció greu, amb inhabilitació d'1 mes, el transport de més d'una persona sobre la bicicleta.
En el cas de reincidència s'actuarà de la manera següent:
- 3 sancions, avís a l'usuari
- 6 sancions, avís a l'usuari i 10 dies d'inhabilitació.
- 9 sancions, avís a l'usuari i 10 dies d'inhabilitació.
- 12 sancions, avís a l'usuari i inhabilitació del servici durant xxx temps.
El còmput de les sancions es farà dels últims 12 mesos d'ús del servici.
El furt de la bicicleta durant el període d'ús de la mateixa per part de l'usuari comportarà una sanció econòmica de 300 € i la inhabilitació del servici durant 7 dies naturals, este import serà requerit passats 3 dies de la desaparició de la bicicleta. En cas d'aparéixer la bicicleta l'import serà el que marque el pressupost de la reparació si es troba en mal estat, es faran fotos de la bici perquè quede constància.
En cas de ser reincident en el mal ús de la bicicleta, a més de córrer amb els gastos de reparació de la mateixa, la persona usuària serà donada de baixa del servici de forma definitiva.