Com Començar
a usar Bicicas?
Descobrix pas a pas com registrar-te per a adquirir el teu abonament i realitzar el teu primer viatge
¿Com Començar?Descobrix pas a pas com registrar-te per a adquirir el teu abonament i realitzar el teu primer viatge
¿Com Començar?Adapta la teua mobilitat a les teues necessitats. Oferim una àmplia gama d'abonaments per a usuaris freqüents i ocasionals.
Bona vesprada, els comuniquem que està programat, per al dilluns, 21 d’octubre, el desmuntatge de la bancada 25. Chencho. Els preguem que estiguen atents a futur... Leer más
2024-12-03
Bicicas estrena nova APP per a un renovat servici. Bicicas posa a la disposició dels usuaris una nova app (gratuïta) en les seues versions d’Android i IOS per a l... Leer más
2024-12-03
Consulta totes les novetats de Bicicas en la pàgina web,aplicació de Bicicas i en les nostres xarxes socials. Recordem a tots els usuaris que poden consultar en la pà... Leer más
2024-12-03
És un servei municipal de mobilitat basat en el préstec de bicicletes per a facilitar els teus desplaçaments dins del terme de Castelló de la Plana.
El nostre objectiu és oferir al ciutadà una opció de transport ràpida, flexible, pràctica, econòmica i saludable. Per a això Bicicas oferix una xarxa de punts automatitzats d'aparca-bicicletes repartits per tota la seua àrea metropolitana.
Els préstecs tenen un termini màxim d'1 hora, sense límit de préstecs. No és objecte del servei el seu ús lúdic.
Pots donar-te d'alta en Bicicas mitjançant l'APP mòbil o a través de la nostra pàgina web.panel.bicicas.es
Desacarrega l'aplicació BICICAS, des de Play Store o App Store, completa el formulari de registre (No oblides revisar els termes i condicions).
Accedix mitjançant DNI i contrasenya creada en este registre. En l'apartat abonaments, comprar l'abonament desitjat mitjançant targeta bancària. Tranquil, la nostra passarel·la de pagaments és totalment segura, comptem amb totes les certificacions requerides i PCI.
Entra en l'apartat Panell d'usuaris de la pàgina web bicicas.es. En la pestanya @registra't a bicicas.es has de completar el formulari, on crearàs una contrasenya que juntament amb el teu DNI et permetrà posteriorment accedir al teu compte de persona usuària (No oblides revisar els termes i condicions).
Una vegada dins del panell d'usuaris, en l'apartat abonaments has de seleccionar l'abonament desitjat i realitzar el pagament amb targeta bancària. La nostra passarel·la de pagaments és totalment segura, comptem amb totes les certificacions requerides i PCI.
Si tens més de 18 anys, pots utilitzar el servei Bicicas.
Si la teua edat està compresa entre els 16 i 18 anys, pots utilitzar el servei complint els següents requisits:
Estos són els diferents tipus d'abonaments que tenim i el seu preu:
Estes tarifes s'incrementaran amb l'IVA corresponent.
Traure una bicicleta és molt senzill, només has de seguir els passos que t'indiquem a continuació.
1º Escanejar des de l'APP BICICAS el codi QR del punt d'ancoratge on es trobe la bici desitjada.
2º Retirar vehicle de l'estació
Podràs tindre accés a les bicicletes elèctriques si:
Una vegada t'hages registrat pots passar-te per la nostra oficina per a acreditar la teua edat amb el teu DNI o acreditar la teua condició de mobilitat reduïda amb el Certificat de discapacitat. O si ho preferixes pots enviar-ho per email a bicicas@bicicas.es.
Recorda que, per seguretat, has de comprovar l'estat de la bicicleta previ al seu ús.
Has de circular amb civisme i precaució, respectant les normes de circulació.
Senyalitza els girs adequadament i amb antelació.
Fes-te visible, especialment de nit amb roba reflectora, i previsible en la calçada per a la resta de vehicles mentres circules, per la seguretat de tots.
Des de Bicicas recomanem l'ús del casc durant l'ús del servei.
No has de portar a una altra persona en la bici, pots patir un accident amb una persona no coberta per l'assegurança a les persones usuàries. A més, esta conducta és objecte de sanció molt greu.
Bicicas és un servei compartit i limitat, recorda que pots no trobar bicicleta o punt d'ancoratge durant l'ús d'este. En estos casos podràs comprovar via APP l'estat de les estacions més pròximes per a obtindre bicicleta o finalitzar un préstec.
El nostre telèfon d'atenció a l'usuari és 677 412 418 amb el següent horari:
De dilluns a divendres atenció les 24 hores.
L'horari d'atenció al públic els Dissabtes, Diumenges i Festius és de 10:00 a 14:00 i de 15:00 a 20:00.
Si ho preferixes el nostre correu electrònic és: bicicas@bicicas.es
Si necessites vindre a la nostra oficina estem en Polígon Estadi, nau 18, en horari de dilluns a divendres de 9:00 a 19:00 hores ininterrompudament.
Pot ser que s'haja detectat que has infringit alguna norma i tingues una sanció. En tal cas l'APP reflectirà el seu motiu en l'apartat de “Sancions”, si vols, pots posar-te en contacte amb nosaltres per a conéixer el motiu.
Has de denunciar el robatori de la bicicleta i donar avís a Bicicas com més prompte millor
Sempre que hi haja una altra/s persona/s implicada/s has d'obtindre les seues dades
Pot ocórrer que vages a una estació a traure una bicicleta i et trobes que en eixe moment no hi haja cap disponible. Si accedixes al mapa pots consultar en temps real la disponibilitat de bicicletes en les bases més pròximes. Si per contra el que desitges és retornar la bicicleta i la base està plena hauràs d'anar a una altra base, pots consultar en el mapa la base més pròxima amb ancoratges lliures. Recorda que durant el període en què estigues utilitzant una bicicleta està sota la teua responsabilitat no l'abandones!
Has de posar-te en contacte amb nosaltres, et solucionarem el problema a l'instant i enviarem a algú perquè revise el funcionament de l'ancoratge.
És molt important que ho notifiques, el millor és que poses una incidència a través de l'APP, d'esta manera es quedarà bloquejada fins que un dels nostres operaris la repare. La resta de persones usuàries t'ho agrairan.
Des de Bicicas s'insta les persones usuàries a respectar els vehicles i la infraestructura del sistema per tractar-se un bé públic que presta un servei bàsic i necessari de mobilitat per a moltes persones.
Es tracta de bicicletes destinades a un ús urbà i compartit, per això preguem a totes les persones usuàries:
Bicicas es preocupa per la integritat de les persones usuàries i per això, volem agrair-vos la vostra col·laboració per a fomentar el bon ús del servei.
L'APP REQUERIX DE PERMISOS DE *CAMARA I DE LOCALITZACIÓ PER AL SEU ÚS.
1. VERIFICAR QUE LA UBICACIÓ DEL MÒBIL ESTÀ ACTIVADA
En Android
En IOS
2. COMPROVAR ELS PERMISOS D'UBICACIÓ PER A LA APLICACION BICICAS
En Android
En IOS
3. TANCAR SESION EN L'APLICACIÓ I TORNAR A INICIAR SESSIÓ
Si els passos anteriors no resolen el problema, tanque sessió en l'aplicació *Bicicas i torne a accedir amb les seues credencials.
SI DESPRÉS DE REALITZAR ESTES COMPROVACIONS EL PROBLEMA PERSISTIX, NO DUBTE A CONTACTAR AMB NOSALTRES. ESTAREM ENCANTATS D'ASSISTIR-LI.