Ara+ Fàcil
El servei de préstec de bicicletes Bicicas permet a qualsevol usuari registrat en el panell d'usuaris Bicicas de disposar d'una bicicleta per realitzar els seus desplaçaments urbans dins del període d'ús establert (màxim 2 hores).
Sobre el servei
Comfunciona
Sobre el servei
DescàrregaMapa BiciCas
Punts de préstec
Sobre el servei
HorarisServei
El servei roman actiu les 24 hores del dia, els 7 dies de la setmana exceptuant aquells dies indicats amb horari especial.
Horari d'atenció telefònica:
Dilluns a Divendres.
Horari 07:30 a 22:30
Dissabtes.
Horari 09:00 a 21:00
Horari d'atenció en oficina:
Dilluns a Divendres.
Horario 09:00 a 17:00
Tarifes BiciCas
Anual
24€+ Iva
Trimestral
20€+ Iva
Mensual
10€+ Iva
Setmanal
6€+ Iva
Diari
2€+ Iva
Per adquirir el teu abonament, accedeix al Panell d'usuaris BiciCas
BiciCasNotícies
Les últimes tres notícies
BICICAS INAUGURA NUEVO SISTEMA...
BICICAS ESTRENARÁ SU NUEVA PROPUESTA EL PRÓXIMO JUEVES 19 DE SEPTIEMBRE ...
Llegeix més
Cierre por Magdalena 2024...
Bicicas permanecerá cerrado durante las fiestas de la Magdalena. ...
Llegeix mésApp BiciCas
App per a dispositius Android
App per a dispositius iOS
Gràcies per visitar-nos
Pose's en contacte amb nosaltres per a més informació sobre el nostre producte o qualsevol altre assumpte.
Formulari contacteBiciCas
Telèfon de contacte
677 412 418
Pol. Ind. Estadio
nave, 18
12004 Castellón
Formulari de contacte
Adreça:
BICICAS
Pol. Ind. Estadio nave, 18
12004 Castellón 144
Preguntes freqüents
Es tracta d'un servici online complementari del servici de préstec de bicicletes. Llançat l'1 de febrer de 2015 permet als usuaris de biciCas disposar de tota la informació dels seus abonaments, préstecs, sancions i incidències. Este servici li permet gestionar tot el sistema de préstec de bicicletes des de casa o el mòbil. Adquirisca els seus abonaments còmodament des de la web o tire-li una ullada al seu historial de préstecs. Feix clickaquíper a accedir.
El servicio de préstamo de bicicletas biciCas consiste en una red de aparca-bicis automatizados en los que existen, a disposición del público, bicicletas para su uso en la ciudad dentro del periodo de tiempo establecido (máximo 2 horas) por cada préstamo que se realiza.
Es tracta d'un sistema de préstec de bicicletes públiques que permet disposar d'una nova opció de transport públic ràpid, flexible i pràctic, així com promocionar entre els ciutadans l'ús d'un mitjà de transport urbà saludable d'ús públic en el terme municipal de Castelló de la Plana.
Pot donar-se d'alta en el servici accedint al nou panell d'usuaris (panel.bicicas.es) , o acostant-se a l'oficina principal de biciCas. En el formulari de registre haurà d'acceptar les normes d'ús del servici i facilitar les dades personals que li siguen requerits.
Una vegada l'usuari creu el seu compte es requerirà l'adquisició d'un abonament per a poder fer ús del servici de préstec de bicicletes. El pagament del mateix serà realitzat per mitjà de targeta de crèdit o dèbit en el propi formulari d'adquisició.
Una vegada adquirit el primer abonament, l'usuari podrà arreplegar la seua targeta en qualsevol de les oficines autoritzades. El preu de l'abonament serà incrementat amb una fiança de 5 € corresponent a la mateixa, que serà reembossada en el cas que es torne en perfectes condicions.
Els usuaris menors d'edat que vullguen donar-se d'alta deuran personar-se en les oficines d'atenció junt amb el tutor o responsable legal per a poder activar l'alta del servici.
Des del 2 de gener de 2015 el servici es troba actiu les 24 hores del dia, excepte els indicats amb horari especial.
- HORARI D'ATENCIÓ TELEFÒNICA De dilluns a divendres de 07:30 a 22:30 i dissabtes de 9:00 a 21:00
- HORARI D'OFICINA BICICAS De dilluns a divendres de 09:00 a 19:00
- OFICINA BICICAS L'oficina biciCas està ubicada el en Polígon Industrial Estadi, 18. Darrere del camp de futbol Castalia.
- CONTACTE Telèfon: 677 412 418 Correu electrònic: bicicas@bicicas.es
En primer lloc ha de registrar-se en el nostre panell d'usuaris (panel.bicicas.es) i adquirir un abonament. Quan tinga el seu abonament actiu deurà (únicament si és la primera vegada que es dóna d'alta en el servici) acostar-se a una de les nostres oficines per a arreplegar la targeta i el far que li permetrà usar el servici. Amb un abonament i la targeta biciCas es podran realitzar préstecs en qualsevol dels nostres punts de préstec de bicicletes repartits per tota la ciutat de Castelló. Per a això, haurà de passar la seua targeta pel lector i introduir el seu codi PIN. A continuació podrà seleccionar la bicicleta que desitja arreplegar (recorde que té un marge de 20-30 segons per a traure la bici de l'enganxall) , no sense abans revisar que estiga en bon estat. Una vegada acabe el seu desplaçament ha de tornar la bicicleta en qualsevol de les bancades, comprovant que quede bé subjecta i que s'haja tancat el préstec correctament.
Un abonament li permet disfrutar del servici biciCas durant el període triat des del moment de la seua adquisició.
El servici compta amb una sèrie d'abonaments en funció de la duració dels mateixos:
- Abonament anual: € 24.00 + IVA
- Abonament trimestral: € 20.00 + IVA
- Abonament mensual: € 10.00 + IVA
- Abonament setmanal: € 6.00 + IVA
- Abonament diari: € 2.00 + IVA
Tots els pagaments del servici es realitzen a través del panell d'usuaris per mitjà de targeta de dèbit o crèdit.
Totalment segur. Compta amb totes les certificacions requerides i PCI.
Amb la targeta biciCas podrà accedir al servici de préstec de bicicletes ubicat en el terme de Castelló de La Plana. Amb caràcter temporal i fins que estiga en funcionament la nova aplicació del servici biciCas, l'ús de la targeta serà obligatori. En el moment de formalitzar l'alta d'un dels nostres servicis haurà d'abonar una fiança de 5€ pel seu ús.
Si ja disposa d'una targeta biciCas pot vincular-la a este servici online sense necessitat d'aconseguir una altra.
Si és la teua primera vegada en biciCas, per a aconseguir la teua targeta hauràs d'adquirir primer un abonament accedint al seu compte delpanel de usuarios; posteriorment haurà d'acostar-se a una de les nostres oficines una vegada s'haja activat l'abonament contractat. La targeta serà entregada junt amb el far de la bicicleta.
Oficina servici biciCas:
- Polígon Industrial Estadi, nau 18. Telèfon 677 41 24 18
Oficines municipals:
- Tinència d'Alcaldia del Grau: Passeig Buenavista, 28. Telèfon 964 28 38 40
- Tinència d'Alcaldia Nord: Plaça Primer Molí s/n. Telèfon 964 22 33 50
- Tinència d'Alcaldia Sud: C/ Ricardo Catalá, cantó J. Marqués. Telèfon 964 25 27 36
- Tinència d'Alcaldia de l'Oest: Plaça Espanya, 1. Telèfon 964 24 47 65
- Tinència d'Alcaldia De l'Est: Avinguda Germans Bou, 27. Telèfon 964 26 00 43
Altres oficines autoritzades:
- Tourist Info Castelló: Plaça Major. Telèfon 964 35 86 88. Horari: L-V de 10:00 a 18:00 hores i dissabtes de 10:00 a 14:00 hores.
Si abans de registrar-se en el panell d'usuari biciCas ja tenia una targeta d'usuari pot seguir utilitzant-la, vinculant-la al seu compte a través d'un senzill formulari. Si este és el seu cas faça click en el botó Vincular la meua targeta de biciCas delpanel de usuarios.
- PÈRDUA DE TARGETA En cas de pèrdua haurà de realitzar un pagament de 5 €. Pot sol·licitar una nova targeta entrant la secció La meua Targeta. Una vegada processada la sol·licitud podrà personar-se en una de les nostres oficines per a arreplegar la nova targeta.
- ERROR PIN O PIN BLOQUEJAT L'usuari disposarà de tres intents per a introduir el PIN, passats estos es bloquejarà la targeta. Si se li bloqueja el PIN de la targeta haurà de personar-se en l'oficina central de biciCas situada en Polígon Industrial Estadi, nau 18 per a ser desbloquejada, prèvia identificació de l'usuari.
- COM ES QUE PIN TINC? El número de PIN se li assignarà en el moment d'arreplegar la seua targeta.
- COM A CANVI EL PIN? El PIN pot ser modificat des del seu compte del panell d'usuaris, entrant en La meua Targeta.
- TARGETA BLOQUEJADA La targeta bloquejada pot ser per error reiterat a l'introduir el PIN o acumulació de sancions. En tot cas, ha de posar-se en contacte amb les nostres oficines o qualsevol altra via de comunicació per a conéixer el motiu.
- BICI ESPATLADA En este cas ha d'avisar-nos via Incidència en la pantalla, WEB o APP i tornar la bici en la bancada assegurant-se de que queda ben ancorada. La notificació dels desperfectes de la bicicleta no implica que els danys siguen necessàriament responsabilitat de l'usuari que els notifica.
- COBRAMENT DELS DESPERFECTES DE LA BICICLETA En el cas que els operaris del servici observen algun deteriorament no imputable a l'ús normal de la bicicleta, l'empresa notificarà a l'usuari l'obligació de fer-se càrrec de la reparació dels mateixos. L'empresa notificarà a l'usuari el que succeïx. L'usuari podrà realitzar les al·legacions que considere oportunes.
- ACCIDENT En cas d'accident s'haurà de donar avís a biciCas.
- ROBATORI DE LA BICICLETA En cas de robatori haurà de donar avís a biciCas. Si la bicicleta no apareix en un període de 7 dies es realitzarà el cobrament de la mateixa. La bicicleta, durant l'ús de la mateixa, és responsabilitat de l'usuari.
- NO ACONSEGUISC CONTACTAR AMB biciCas El servei disposa de diversos sistemes de comunicació amb l'usuari, sent el telèfon el menys aconsellable per a realitzar qualsevol comunicat. Aquest queda a la disposició de l'usuari principalment per a informació/notificacions de caràcter urgent. Els mitjans més aconsellables per comoditat i seguiment dels mateixos seran: correu electrònic, APP o incidències des de terminal de préstecs.
- COM DONAR-SE DE ALTA Per a donar-se d'alta en el servei pot fer-ho des del panell d'usuaris, la APP o acudint a les nostres oficines. És necessari una targeta de dèbit o crèdit per a donar-se d'alta.
- ÚS DE CASC Serà obligatori l'ús de casc des dels 14 als 16 anys, en qualsevol cas.
- QUI POT UTILITZAR EL SERVEI Tots els usuaris excepte aquells que temporalment tinguen una sanció vigent. L'ús del servei és personal i intransferible.
- TEMPS PER CADA PRÉSTEC I QUANTS PRÉSTECS AL DIA El temps per préstec està limitat a 2 hores. Passat el termini, si no s'ha retornat la bici correctament en la bancada s'aplicarà una sanció de temps en funció de la infracció. Pot utilitzar el servei tantes vegades com vulga al dia.
El servicio finalizará cuando el bono llegue a su fin o el usuario desee darlo por finalizado. Existen tres tipos de baja:
- BAJA TEMPORAL Se define como aquella en la que se acaba el periodo de vigencia del bono diario, semanal, mensual, trimestral o anual (este último caso se requiere la cancelación de la autorenovación por parte del usuario), no se requiere obligatoriamente de la devolución de la fianza. Por tanto, en cualquier momento se puede renovar el servicio realizando el pago del bono deseado, sin la necesidad de volver a realizar el pago de la fianza, siempre que se siga en posesión de la tarjeta del servicio.
- BAJA DEFINITIVA Se define como la resolución total del contrato y la devolución de la fianza, devolviendo en perfecto estado la tarjeta del servicio. Para solicitar la devolución de la fianza de 5 € se deberá acudir a la oficina biciCas, situada en Polígono Estadio nave 18 de Castellón de la Plana, de lunes a viernes, en horario de 09:00 horas a 19:00 horas, ininterrumpidamente. Si su abono caduca durante el fin de semana y justifica que no puede venir en horario normal de oficina, puede realizar dicho trámite solicitando cita previa al teléfono 677 412 418. Se requerirá el DNI, la tarjeta de usuario y el faro en perfectas condiciones. En caso de que varíe la dirección de la oficina destinada para tal fin se avisará de la forma más adecuada y correcta posible
- BAJA DEL PANEL DE USUARIOS BICICAS Previa cumplimentación de solicitud se procederá al borrado de los datos pertenecientes al usuario del panel.bicicas.es. Si el usuario desea volver a utilizar el servicio deberá de proceder nuevamente a darse de alta en el panel como nuevo usuario del servicio.
- A QUINA EDAT ES POT UTILITZAR EL SERVEI? A partir dels 14 anys, amb el consentiment d'un tutor i sota la responsabilitat d'aquest.
- QUÈ FER QUAN NO HI HA BICIS O LA BANCADA AQUESTA PLENAEn la pantalla de la bancada pot veure la disponibilitat de bicis en les bancades més pròximes. També pot comprovar-ho accedint al mapa des de la web o en la pàgina de facebook biciCas abans d'acostar-se a qualsevol bancada.
- COM ANCORAR UNA BICI I COMPROVAR QUE ESTÀ SUBJECTA En retornar la bicicleta a la bancada cal enganxar-la en l'ancoratge i tirar fort de la bici per a comprovar que s'ha quedat ben subjecta. Posteriorment s'haurà de passar la targeta i verificar que no conste com a préstec vigent. En cas de no reconèixer-se la devolució, l'usuari haurà de notificar-ho als operaris del servei. Pot fer-ho des de la mateixa bancada en la casella de “Registrar Incidències”.
- QUÈ SIGNIFIQUEN ELS AVISOS DE CADUCITAT L'avís per caducitat de targeta bancària significa que la targeta del banc caduca a final del mes en el qual es rep l'avís. Vençut el termini i, si no s'ha solucionat abans, el sistema es bloquejarà automàticament. Haurà de facilitar les dades de la nova targeta en el seu compte del panell d'usuaris o contactar amb l'oficina central biciCas per a solucionar-ho. L'avís per caducitat de l'abonament significa que en la data que s'indica finalitza el temps del servei contractat. Haurà d'adquirir un nou abonament per a poder seguir utilitzant el servei.
- NO POT TRAURE BICI PER PRÉSTEC VIGENT Si en el terminal apareix el missatge “Préstec Vigent” significa que, en el seu anterior ús, no s'ha finalitzat correctament el préstec i segueix actiu. Cal comprovar sempre, quan es retorna la bici a la bancada, que la bici es queda ben enganxada i que el préstec es tanca correctament. En cas contrari, haurà d'avisar-nos perquè se solucione.
- NO POT TRAURE BICI PER SANCIÓ VIGENT Si en el terminal apareix el missatge “Sanció Vigent”, el sistema li inhabilita l'ús del mateix per tenir constància d'un incompliment d'alguna de les normes que implique sanció de temps. Per a conèixer el tipus i durada de la sanció pot entrar en la fitxa d'usuari (via APP o panell d'usuaris) o posar-se en contacte amb els operaris del servei (via correu electrònic o telèfon).
- L'ANCORATGE NO ALLIBERA LA BICICLETA Si encara seleccionant en el terminal una bicicleta es confirma l'operació (obrint cadenat) i no és possible extraure la bicicleta, ha de notificar als operaris del servei el mal funcionament de l'ancoratge ja que aquest pot impedir-li l'ús d'una altra bicicleta en quedar-se el préstec obert.
- NO PUC ANCORAR LA BICICLETA En el cas de no poder ancorar la bici ha de cridar i esperar al fet que arribe el tècnic i ancore la bici correctament. No avisar implica la inhabilitació temporal del servei per abandó de la bicicleta. En el cas que desapareguera la bicicleta seriosa únicament responsabilitat d'usuari i se li podria demanar el pagament de la mateixa.
Preguntes freqüents
BiciCas és un servici municipal de préstec de bicicletes ubicat en el terme de Castelló de la Plana. El servici de préstec de bicicletes té caràcter tant lúdic, per al passeig i el desplaçament urbà, com de foment de l'ús d'este vehicle per a facilitar la mobilitat en la ciutat. El servici de préstec de bicicletes s'oferirà en els punts que apareixen en la web de www.bicicas.es
L'ús de la bicicleta dependrà de la disponibilitat de les mateixes en els punts de préstec.
Pot utilitzar el servici qualsevol persona física major de 18 anys o persona jurídica que assumisca les obligacions contractuals del servici.
L'Ajuntament de Castelló de la Plana podrà autoritzar la utilització del servici biciCas per a menors d'edat, en tots casos majors de 14 anys, amb les condicions següents:
- Que el tutor o representant legal del menor ferm una declaració per la qual es declare responsable de tots els danys causats directament o indirectament pel menor com a conseqüència de la utilització del servici, assumint les obligacions contractuals del servici.
- Que la declaració responsable es ferma en el moment de realitzar l'alta comprovant la identitat del tutor o representant legal.
- Que en cas que la llei ho requerisca, els menors hauran de fer ús de casc obligatori, eximint a l'Ajuntament de Castelló i a l'empresa gestora del servei de qualsevol responsabilitat.
- Per a poder utilitzar aquest servei, haurà de realitzar la inscripció a través de la pàgina web www.bicicas.es, a través de la APP, personar-se en les oficines d'atenció a l'usuari de biciCas o qualsevol altre punt autoritzat, omplint els apartats que vagen apareixent i seguint les indicacions per a això.
- Totes les instruccions d'accés al servici poden ser modificades sense previ avís, les quals es notificaran via APP, correu electrònic o web. Hauran de ser acceptades per l'usuari abans de 15 dies naturals des de la data de notificació, en cas contrari se li notificarà perquè es persone en les oficines d'atenció a l'usuari per a poder continuar utilitzant el servici.
Amb caràcter temporal i fins que estiga en funcionament la nova APP del servici biciCas l'ús de la targeta d'usuari serà obligatori, per a la qual cosa haurà d'abonar-se una fiança pel seu ús i el far que s'entreguen en el moment de formalitzar l'alta.
Amb la nova APP del servici en funcionament:
- Els usuaris del servici amb tarifa diària o setmanal no disposaran de targeta i podran fer ús del servici per mitjà de codi APP o vinculant el servici a una altra targeta ciutadana
- Els usuaris amb tarifa mensual, trimestral o anual podran disposar d'una targeta. Durant el període en què no dispose de targeta podrà utilitzar el servici per mitjà de codi APP.
- El servici biciCas no requerix necessàriament una targeta per a poder fer ús del mateix. No obstant això, l'usuari podrà sol·licitar una targeta del servici amb un cost de 5 EUR. Esta targeta serà entregada en les oficines d'atenció a l'usuari de biciCas o qualsevol altre punt autoritzat, o per mitjà d'enviament postal en el domicili indicat amb els corresponents gastos d'enviament.
- No ser requerix fiança per a l'ús de la targeta, ja que s'adquirix en modalitat de compra.
Polígon estadi, nau 18 (darrere estadi Castalia) . Telèfon 677 41 24 18
Oficines d'informació autoritzades:
- Polígon estadi, nau 18 (darrere estadi Castalia) . Telèfon 677 41 24 18
- Tinència d'Alcaldia del Grau Passeig Buenavista, 28. Telèfon 964 28 38 40
- Tinència d'Alcaldia Nord Plaça Primer Molí s/n. Telèfon 964 22 33 50
- Tinència d'Alcaldia Sud C/ Ricardo Catalá, cantó J. Marqués. Telèfon 964 25 27 36
- Tinència d'Alcaldia Oest Plaça Espanya, 1. Telèfon 964 24 47 65
- Tinència d'Alcaldia Este Avinguda Germans Bou, 27. Telèfon 964 26 00 43
Altres oficines autoritzades:
- Tourist Info Castelló: Plaça Major. Telèfon 964 35 86 88. Horari: L-V de 10:00 a 18:00 hores i dissabtes de 10:00 a 14:00 hores.
L'ús del sistema està estrictament reservat als titulars dels contractes d'alta en el servici, associats a una targeta d'usuari personal i intransferible, o si és el cas, per mitjà de l'APP del servici.
Per a l'ús d'una bicicleta de qualsevol bancada haurà de seguir els passos següents:
- L'usuari ha d'identificar-se en la columna informatitzada (PIM) acostant la seua targeta al lector situat davall la pantalla. El sistema li demanarà la clau (nº PIN) i seleccionarà sobre la pantalla l'opció que vol realitzar. A continuació, si és el cas, podrà triar la bicicleta que desitja utilitzar entre les disponibles, assegurant-se que es troba en perfecte estat d'ús.
- Per a la devolució de la bicicleta, a l'acabar l'ús s'acostarà a qualsevol bancada del Servici per a depositar-la, sense existir l'obligació d'entregar la bicicleta en el punt de préstec en què es va arreplegar. S'ha d'introduir el faulàs d'enganxada de la bicicleta en qualsevol dels forats lliures de la bancada, espentant i assegurant-se de que queda ben fixada (estirant i comprovant que no pot ser retirada) . El cadenat interior ha de tancar-se automàticament i emetrà un xiulit de conformitat. Una vegada assegurat el cadenat, el sistema donarà de baixa automàticament el préstec, acumulant-ho en l'històric de l'usuari, que podrà consultar-ho a través de la pàgina web del Servici.
- En la pantalla del punt apareixerà informació dels punts més pròxims per a agafar o tornar la bicicleta en el cas que no siga possible en el punt. També disposa en el punt d'un mapa amb els punts de tota la ciutat.
- Els punts de préstecs estaran dotats de cambres de gravació d'imatges en circuit tancat. Les dites imatges només s'utilitzaren en cas d'actes vandàlics, desaparició de bicicletes o constància de mal ús del servici.
- La utilització d'una bicicleta està limitada a dos (2) hores havent de tornar-se abans de transcorregut este termini en els suports aparca- bicicletes ubicats en els punts de préstec. La targeta biciCas quedarà desactivada durant un (1) minut, transcorreguts els quals es podrà sol·licitar un nou préstec. Els límits establits podran ser modificats prèvia exposició al públic.
- Les dades informàtics arreplegats pel servidor que registra la retirada i devolució de les bicicletes donaran fe del temps d'utilització de les mateixes.
El sistema impedirà l'accés a tots aquells usuaris que infringeixin les normes o criteris d'ús del sistema. L'usuari podrà deixar constància en l'opció “Registrar Incidències” de la pantalla del PIM de qualsevol avaria o incidència en els elements de la bancada. La incidència quedarà registrada en el sistema a l'efecte del control de qualitat del Servei. L'Ajuntament tindrà accés a aquest registre d'incidències. De manera optativa o addicional, l'usuari podrà comunicar la incidència al Servei Telefònic de Gestió d'Incidències, que estarà operatiu de dilluns a dissabte de 7 a 22 hores; aquest número de telèfon vindrà indicat en la columna PIM. L'usuari podrà obtenir a través de la pantalla del PIM informació relativa a la situació de les bancades, i a la disponibilitat de bicicletes en cadascuna d'elles en temps real.
L'usuari podrà accedir a la web on se li informarà de notícies o avaries del sistema, mapa amb l'estat actual dels punts, preguntes freqüents, etc. També podrà accedir al panell d'usuaris on podrà realitzar consultes de les seves dades i abonaments entre moltes altres funcionalitats.
El Sistema estarà operatiu 24 hores des del 2 de gener de 2015 salvo per raons de força major, per manteniment del sistema, per decisió de les autoritats municipals o d'altres organismes públics, o per qualsevol altra causa que impossibiliti la utilització total o parcial del mateix.
La quantia dels preus públics a aplicar serà la següent:
- Abonament anual: 24 €
- Abonament trimestral: 20 €
- Abonament mensual: 10 €
- Abonament setmanal: 6 €
- Abonament diari: 2 €
Aquestes tarifes s'incrementaran amb l'IVA pel tipus vigent al moment de meritació del preu abono. Qualsevol dels preus que es triï serà abonat per l'usuari al moment de tramitar l'alta.
La renovació dels abonaments anuals podrà realitzar-se mitjançant el pagament directe a través del panell d'usuaris o la App del servei. Aquests mètodes podran ampliar-se o modificar-se segons necessitats. Els canvis realitzats es notificaran amb la suficient antelació.
- L'usuari haurà de fer ús d'aquest servei amb la major diligència possible i conforme a les normes d'utilització previstes en aquest document. En general, l'usuari haurà de fer un ús correcte de la bicicleta, retornant la mateixa en bon estat de funcionament i neteja.
- L'usuari té l'obligació de comunicar el canvi d'algun de les dades contingudes en el formulari d'alta. Aquest incompliment podrà donar lloc a la desactivació de la targeta i la baixa en el Servei.
- L'usuari haurà d'aportar una targeta de crèdit en vigència durant el període per al que haja sol·licitat l'abonament. En el cas que la mateixa caduque durant la vigència del contracte, haurà d'aportar la nova targeta de crèdit perquè no li siga restringit el servici. En el cas que l'usuari no present una nova targeta de crèdit, l'usuari perdrà el dret a l'ús del sistema fins que presente la dita targeta en període de vigència. Els dies que transcórreguen sense poder utilitzar el servici no seran bonificats. Els usuaris que no disposen de targeta de crèdit, podran optar a l'ús del servici per mitjà d'una retenció temporal en la seua targeta de dèbit per l'import de 150€ que requerirà de l'autorització de l'usuari previ a la realització del préstec. Aquesta retenció serà cancel·lada en el moment que es finalitze el préstec.
- L'usuari és compromet durant el temps que duri el préstec a no aparcar la bicicleta en zones que no interfereixin el pas ni provoquin situacions d'inseguretat.
- L'usuari haurà de retirar i restituir la bicicleta dins dels horaris i terminis autoritzats. L'incompliment d'esta obligació donarà dret a l'empresa adjudicatària del servici o a l'Ajuntament de Castelló de la Plana a desactivar la targeta de l'usuari durant els períodes establits en estes normes.
- La bicicleta es deixarà en qualsevol dels cadenats buits dels punts de préstec, degudament col·locada i enganxada en l'ancoratge de manera que es garantisca la seguretat antirobatòria del vehicle. Es comprovarà en la pantalla de la bancada que el préstec s'ha tancat correctament. En cas contrari s'haurà d'avisar per mitjà d'incidència en el terminal, correu electrònic o telefonada perquè se solucione com més prompte millor.
- L'usuari assumix la custòdia de la bicicleta que retira, a més d'actuar diligentment per a evitar el robatori durant el seu ús i assegurar-se d'enganxar adequadament la bicicleta al dispositiu de bloqueig dels punts de préstec.
- Si l'usuari per qualsevol motiu no pot ancorar la bicicleta en el punt, deurà d'avisar a pels mitjans oportuns perquè es presenten els operaris del servici. L'incompliment d'este punt es considerarà com a abandó de la bicicleta i comportarà la sanció corresponent.
- L'usuari haurà de ser responsable en tot moment de les obligacions que es determinen per qualsevol Autoritat o Organisme, ja siga Estatal, Autonòmic o Local, per a la conducció de la bicicleta.
- Els conductors de bicicletes hauran d'utilitzar cascos de protecció homologats o certificats quan circulen per vies interurbanes, excepte per raons mèdiques o en condicions extremes de calor. Els menors de 16 anys hauran de circular amb el casc obligatori en vies urbanes i interurbanes.
- Quan siga obligatori l'ús d'enllumenat, si circulen per via interurbana, els conductors de bicicletes portaran col·locada una peça reflectora que permeta als conductors i la resta d'usuaris distingir-los a una distància de 150 metres.
- L'usuari podrà sol·licitar el bloqueig temporal de la seua targeta per a evitar un ús no autoritzat.
- L'usuari podrà notificar qualsevol tipus d'incidència, problema o suggeriment, que serà atesa en el menor temps possible després d'estudiar el cas.
- L'usuari podrà interposar qualsevol tipus de reclamació per les sancions rebudes. Les dites reclamacions hauran d'anar dirigides a l'adreça de correu electrònic destinada a tal ús: bicicas@bicicas.es.
- Es prohibix qualsevol utilització de la bicicleta contrària a la prevista en les normes de circulació.
- Es prohibix expressament a l'usuari prestar, llogar, vendre o cedir a tercers la bicicleta y/o la targeta del servici de préstec. A més, està prohibida la seua utilització amb fins comercials, de transport de mercaderies o qualsevol altre ús professional.
- Es prohibix la utilització de la bicicleta fora del Terme Municipal de Castelló de la Plana.
- Es prohibix la utilització de la bicicleta en terrenys o en condicions inapropiades per a les bicicletes, com les escales, vessants i badenes, camps de terra, rampes de patinatge o les preparades per a altres vehicles.
- Es prohibix el transport de passatgers, diferents de l'Usuari de la bicicleta. L'usuari per la seua iniciativa pròpia no podrà integrar cap element en la bicicleta.
- Es prohibix el desmuntatge i/o manipulació parcial o total de la bicicleta.
- L'usuari és l'únic responsable dels danys causats a si mateix o a terceres persones o qualsevol bé, moble o immoble, per la utilització o ús normal o anormal del servici de préstec de bicicletes.
- Abans de la retirada de la bicicleta dels punts de préstec, l'usuari comprovarà i ratificarà la seua conformitat en el sistema informàtic, que la bicicleta a utilitzar està en condicions normals d'ús i funcionament
- La bicicleta estarà baix responsabilitat de l'usuari durant el període de temps transcorregut entre la retirada de la mateixa i la seua devolució en un dels dispositius de bloqueig dels punts de préstec del sistema i assumirà les conseqüències derivades de les sancions temporals de no devolució i econòmiques per abandó, robatori i/o no devolució.
- En cas d'accident o incident que afecte les condicions mecàniques de les bicicletes, l'usuari té l'obligació de comunicar-ho immediatament al personal del Servici per mitjà del telèfon de contacte habilitat, la pàgina web o l'App bici-Cas. No obstant això, la bicicleta quedarà baix responsabilitat de l'Usuari fins que procedisca a la seua reposició en un dels dispositius de bloqueig dels punts de préstec o fins que la deixe a disposició del personal autoritzat.
- Qualsevol anomalia que es detecte tant en les bicicletes com en les bases de préstec, ha de ser comunicada per l'usuari al centre de control del servici per mitjà de qualsevol de les següents formes en concepte d'incidència:
- Correu electrònic: bicicas@bicicas.es
- Telèfon d'incidències: 677 412 418
- Incidència en PIM. En la mateixa base de préstec hi ha la possibilitat de crear una incidència.
- Incidències APP i WEB
- L'usuari assumix tindre capacitat física i psíquica per a utilitzar una bicicleta d'acord amb la reglamentació aplicable.
- L'usuari assumix que totes les dades aportats per a la realització de l'alta del servici són verídics.
Els danys produïts a la bicicleta per un ús incorrecte de la mateixa seran imputables a l'usuari del servici que, segons els casos, podria perdre el seu dret a en disfrutar, sense prejuí d'haver d'assumir els gastos deguts a la reparació del vehicle. En cas de retard en l'entrega de la bicicleta, la targeta d'accés al servici de préstec serà desactivada segons el temps de demora següent:
- Si el retard en l'entrega de la bicicleta és inferior a una hora, la inhabilitació serà de 24 hores.
- Si el retard en l'entrega de la bicicleta és entre 1 i 24 hores, la inhabilitació serà de 7 dies naturals.
- Si el retard en l'entrega de la bicicleta és superior a 24 hores, la inhabilitació serà de 2 mesos.
- Si el retard en l'entrega és posterior a l'hora d'arreplega de les bicicletes en els punts de préstec, la inhabilitació serà de 10 dies naturals.
En el cas que la bicicleta quede mal ancorada per part de l'usuari, es trobe estacionada en la via pública sense cap tipus de mesura antiafanada o en qualsevol espai de pública concurrència (públic o privat) on quede la bicicleta susceptible del furt, la inhabilitació serà de 15 dies naturals. Es considera sanció greu, amb inhabilitació d'1 mes, el transport de més d'una persona sobre la bicicleta.
Posterior a la implantació de les millores:
- Si el retard en l'entrega de la bicicleta és inferior a una hora, la inhabilitació serà de 3 hores.
- Si el retard en l'entrega de la bicicleta és entre 1 i 24 hores, la inhabilitació serà de 12 hores.
- Si el retard en l'entrega de la bicicleta és superior a 24 hores, la inhabilitació serà de 24 hores.
- Si el retard en l'entrega és posterior a l'hora d'arreplega de les bicicletes en els punts de préstec, la inhabilitació serà de 10 dies naturals. No serà necessari, només per al tancament de Magdalena.
En el cas que la bicicleta quede mal ancorada per part de l'usuari, es trobe estacionada en la via pública sense cap tipus de mesura antiafanada o en qualsevol espai de pública concurrència (públic o privat) on quede la bicicleta susceptible del furt, la inhabilitació serà de 7 dies naturals.
Es considera sanció greu, amb inhabilitació d'1 mes, el transport de més d'una persona sobre la bicicleta.
En el cas de reincidència s'actuarà de la manera següent:
- 3 sancions, avís a l'usuari
- 6 sancions, avís a l'usuari i 10 dies d'inhabilitació.
- 9 sancions, avís a l'usuari i 10 dies d'inhabilitació.
- 12 sancions, avís a l'usuari i inhabilitació del servici durant xxx temps.
El còmput de les sancions es farà dels últims 12 mesos d'ús del servici.
El furt de la bicicleta durant el període d'ús de la mateixa per part de l'usuari comportarà una sanció econòmica de 300 € i la inhabilitació del servici durant 7 dies naturals, este import serà requerit passats 3 dies de la desaparició de la bicicleta. En cas d'aparéixer la bicicleta l'import serà el que marque el pressupost de la reparació si es troba en mal estat, es faran fotos de la bici perquè quede constància.
En cas de ser reincident en el mal ús de la bicicleta, a més de córrer amb els gastos de reparació de la mateixa, la persona usuària serà donada de baixa del servici de forma definitiva.
Donat el caràcter prorrogable de la targeta amb validesa d'un any, l'extinció de l'obligació de pagament requerirà la prèvia petició de baixa, almenys 15 dies abans de que es complisca el període d'un any de vigència de la targeta. Hi ha dos tipus de procediment de baixa:
- Baixa temporal: La baixa temporal es definix com aquella en què s'acaba el període de vigència del contracte diari, setmanal, mensual, trimestral o anual (en este cas es requerix la prèvia petició de baixa) , però no es requerix la devolució de la fiança. Per tant, en qualsevol moment es pot renovar la concessió del servici pel període desitjat, sense la necessitat de tornar a realitzar el pagament de la fiança, sempre que se seguisca en possessió de la targeta del servici.
- Baja definitiva: La baja definitiva se define como la restricción total del contrato y la devolución de la fianza, devolviendo en perfecto estado la tarjeta del servicio y el faro. Los usuarios activos antes de la implantación del nuevo sistema de biciCas. Para solicitar la devolución de la fianza de 10 € se deberá acudir a la oficina biciCas, situada en Polígono Estadio nave 18 de Castellón de la Plana. Para la devolución de la fianza se requerirá el DNI, la tarjeta de usuario y el faro en perfectas condiciones. Si se dispone de tarjeta nueva, se deberá entregar únicamente la tarjeta nueva y el faro que se aportó en el momento del alta, no siendo válida la tarjeta antigua, por la que no se deberá abonar fianza alguna. En caso de que varíe la dirección de la oficina destinada para tal fin se avisará de la forma más adecuada y correcta posible.
- Bici-CAS es reserva el dret a inhabilitar la targeta, sense notificació prèvia a l'usuari en els casos següents:
- En el cas d'absència de comunicació de la declaració de robatori o de furt o de la declaració d'accident previst en l'apartat responsabilitat de l'usuari.
- En el cas que les declaracions i compromisos assumits per l'usuari conforme els apartats mencionats en responsabilitat de l'usuari resulten ser falses o incorrectes.
- En el cas d'incompliment reiterat dels horaris i terminis d'utilització del servici o de les restriccions previstes en l'apartat obligacions de l'usuari. A este efecte, tindrà la consideració d'incompliment reiterat aquell que es repetisca en més tres ocasions.
Estes normes d'ús prevalen sobre qualsevol norma anterior. De manera general, en el cas d'incompliment de qualsevol de les clàusules del present document, s'exercitaran les corresponents accions legals pertinents.
Les dades personals són voluntàriament facilitats per l'usuari, havent sigut advertit de que els mateixos seran inclosos en un fitxer automatitzat. Estes dades seran tractats de forma confidencial i no seran cedits a tercers aliens a la gestió del Sistema de Préstec de Bicicletes biciCas. Sobre les dits dades el seu titular podrà exercitar els drets d'oposició, accés, rectificació i cancel·lació d'acord amb el que preveu la Llei sobre Protecció de Dades Personals (L.O. 15/1999 de desembre) .
L'Usuari assumix que totes les dades entregats són exactes i que la targeta de crèdit es troba activa, i accepta les condicions generals descrites en el present document.
Les imatges preses per les cambres de gravació en circuit tancat existents en els punts de préstec seran tractats de forma confidencial i no seran cedits a tercers aliens a la gestió del Sistema de Préstec de Bicicletes biciCas. Les dites imatges només s'utilitzaran en cas d'actes vandàlics, desaparició de bicicletes o constància de mal ús del servici.
CONFORMITAT I ACCEPTACIÓ DE LES CONDICIONS GENERALS DE WWW.BICICAS.ES I PANEL.BICICAS.ES
L'usuari presta el seu total i plena conformitat, acceptant expressament i sense cap reserva el contingut de les presents Condicions Generals d'ús de la pàgina web oficial del servici de préstec de bicicletes biciCas.
Maquiver S.L. es reserva el dret a modificar l'oferta comercial del lloc web en qualsevol moment i de mantindre el seu contingut actualitzat.
Maquiver S.L. no assumix cap responsabilitat derivada de la concessió o continguts dels enllaços de tercers als que es fa referència en la pàgina web bicicas.es, excloent qualsevol responsabilitat pels danys de qualsevol classe causats a l'usuari.
Tot servici contractat en la web bicicas.es implica necessàriament a títol de condició essencial, determinant i imprescindible, l'acceptació sense reserves pel Client de les Condicions Generals de Venda vigents el dia en què es duga a terme la comanda corresponent.
Les presents condicions generals de venda s'apliquen estrictament a totes les vendes efectuades en la web www.bicicas.es i panel.bicicas.es. L'accés a la mateixa implica la seua acceptació sense reserves.
S'acceptaran les següents formes de pagament:
- Targeta de crèdit. Si tria esta forma de pagament entrarà en la pàgina web segura de la nostra entitat financera, on se li sol·licitarà el número de la seua targeta i la data de caducitat. Per a la seua tranquil·litat, el Banc Sabadell li garantix una absoluta seguretat, ja que tant les seues dades personals com els de la seua targeta viatgen encriptats gràcies al servidor segur SSL proporcionat per l'entitat.
Preus:
- Els preus publicats en la web www.bicicas.es i panel.bicicas.es són en Euros. Qualsevol canvi de taxa d'IVA serà aplicat automàticament als preus dels servicis en venda.
Devolucions:
- Al tractar-se d'un servici i no un producte, este quedarà activat i en funcionament des del moment del pagament i no es processaran devolucions una vegada s'haja finalitzat el procés de compra. L'usuari podrà sol·licitar la baixa del servici quan considere oportú en un termini de 15 dies naturals abans de la data de caducitat del bo contractat, així com gestionar les seues renovacions.
L'usuari de www.bicicas.es i panel.bicicas.es es compromet en tot moment a facilitar informació veraç sobre les dades sol·licitats en els diferents formularis i/o sol·licituds d'informació o compra. En el supòsit de la venda o comercialització de productes i/o servicis del nostre lloc web que requerisquen que el comprador tinga una determinada edat segons la legislació vigent del seu país d'origen, el comprador manifesta que complix el dit requisit per a formalitzar la compra.
Maquiver S.L. podrà modificar les Condicions Generals en el moment que ho estime oportú.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Política de Protección de datos de MAQUIVER, S.L.U.
1. ¿Quién es el Responsable de tratamiento de sus datos?
El responsable de los tratamientos de datos referentes a los distintos procesos con respecto la gestión de usuarios, clientes, clientes potenciales, colaboradores y proveedores es MAQUIVER, S.L.U. , con domicilio social en Polígono Estadio , Nave 18 12004 Castellón (provincia de Castellón) y CIF B-12007720.
A efectos de nuestra política de protección de datos el teléfono de contacto es 964215403 y el correo electrónico de contacto es administracion@maquiversl.es.
Asimismo, le informamos que, en el tratamiento de datos en materia de gestión de Usuarios, Clientes y Proveedores, no existen entidades Corresponsables del Tratamiento.
2. ¿Qué tipo de datos tenemos sobre su persona y cómo los hemos obtenido?
Las categorías de datos personales que MAQUIVER, S.L.U. trata sobre sus clientes y proveedores son:
- Datos de identificación
- Direcciones postales o electrónicas
- Información comercial
- Datos económicos y de transacciones
- Imagen
En ningún caso tratamos datos especialmente protegidos.
Todos los datos arriba mencionados los hemos obtenido o directamente de Usted mediante la presentación de una oferta comercial, propuesta contractual, etc. o mediante su empresa al facilitarnos los datos de identificación y demás información necesaria para llevar al cabo el objeto de la relación contractual entre las partes. Será una obligación suya o de su empresa facilitarnos los datos actualizados en caso de modificación. Con respecto a los datos de candidatos a empleo hemos obtenido sus datos mediante la presentación de un CV por su parte o la obtención de su candidatura mediante los servicios de un portal de empleo. En este último caso Usted ha autorizado dicha cesión de sus datos a nuestra empresa al insertar sus datos curriculares en el portal de empleo.
3. ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Los datos personales relativos a personas físicas vinculadas a clientes potenciales, clientes y proveedores que MAQUIVER, S.L.U. recopile mediante los distintos formularios de contacto y/o recogida de información se conservarán mientras no se solicite su supresión por el interesado. Los datos proporcionados por nuestros clientes y proveedores se conservarán mientras se mantenga la relación mercantil entre las partes respetando en cualquier caso los plazos mínimos legales de conservación según la materia.
En cualquier caso, MAQUIVER, S.L.U. guardará sus datos personales durante el período de tiempo que sea razonablemente necesario teniendo en cuenta nuestras necesidades de dar respuesta a cuestiones que se planteen o resolver problemas, realizar mejoras, activar nuevos servicios y cumplir los requisitos que exija la legislación aplicable. Esto significa que podemos conservar tus datos personales durante un período de tiempo razonable incluso después de que hayas dejado de usar nuestros productos o de que hayas dejado de usar esta página web. Después de este período, tus datos personales serán eliminados de todos los sistemas de MAQUIVER, S.L.U.
4. ¿Con qué finalidad y sobre qué base de legitimación tratamos sus datos?
En MAQUIVER, S.L.U. tratamos los datos que nos facilitan las personas interesadas con el fin de gestionar distintas actividades derivadas de procedimientos específicos realizados en materia de ventas, servicio post venta, gestión de proveedores, gestión de candidatos, calidad de servicios, etc. De esta manera, utilizaremos sus datos para llevar al cabo algunas de las siguientes acciones basándonos en la respectiva base de legitimación:
| FINALIDAD DE TRATAMIENTO | BASE DE LEGITIMACIÓN |
| Gestión fiscal, contable y administrativa con profesionales independientes | Gestión fiscal, contable y administrativa con profesionales independientes |
| Gestión fiscal, contable y administrativa con proveedores | Ejecución (pre)contrato; Obligación regulatoria |
| Procesos de búsqueda, evaluación y selección de candidatos | Consentimiento del afectado |
| Gestión contable, fiscal, administrativa y facturación de clientes | Ejecución (pre)contrato; Obligación regulatoria |
| Gestión de operaciones de publicidad y marketing para la fidelización de clientes | |
| Garantizar la seguridad de las instalaciones, bienes y personas. | Cumplimiento de misión en interés público o en el ejercicio de poderes públicos del interesado |
| Dar respuesta a las solicitudes de los interesados en materia de protección de datos. | Obligación regulatoria |
| Gestión de las solicitudes de información que llegan a través del formulario web y/o RRSS. | Consentimiento del afectado |
En cuanto, a la base de legitimación referenciada Usted se encuentra obligado a facilitar los datos personales, en el supuesto de que no facilite sus datos de carácter personal no se podrá ejecutar su contrato, cumplir las obligaciones legales o derivadas de los poderes públicos.
No vamos a elaborar perfiles comerciales en base de la información facilitada y en consecuencia tampoco tomaremos decisiones automatizadas sobre Ud. en base de un perfil comercial.
5. ¿Á que destinatarios se comunicarán sus datos?
MAQUIVER, S.L.U. nunca compartirá tus datos personales con ninguna empresa tercera que pretenda utilizarlos en sus acciones de marketing directo, excepto en el caso de que nos hayas autorizado expresamente a ello.
Le informamos que podemos facilitar tus datos personales a organismos de la Administración Pública y Autoridades competentes en aquellos casos que MAQUIVER, S.L.U. reciba un requerimiento legal por parte de dichas Autoridades o en los casos que, actuando de buena fe, consideramos que tal acción es razonablemente necesaria para cumplir con un proceso judicial; para contestar cualquier reclamación o demanda jurídica; o para proteger los derechos de MAQUIVER, S.L.U. o sus clientes y el público en general.
Le informamos que sus datos o datos de terceras personas comunicadas por Usted o su empresa no van a ser cedidos o comunicados a terceros salvo obligación legal, siendo la empresa la única responsable para su tratamiento y custodia.
MAQUIVER, S.L.U. puede proporcionar tus datos personales a terceras personas (Ej. proveedores de servicios de Internet que nos ayudan a administrar nuestra página web o llevar a cabo los servicios contratados, empresas de soporte y mantenimiento informático, empresas de logística, gestorías y asesoramiento fiscal y contable, etc.). En cualquier caso, estas terceras personas deben mantener, en todo momento, los mismos niveles de seguridad que MAQUIVER, S.L.U. en relación con tus datos personales y, cuando sea necesario, estarán vinculadas por compromisos legales a fin de guardar tus datos personales de forma privada y segura, y a fin de utilizar únicamente la información siguiendo instrucciones específicas de MAQUIVER, S.L.U.
Le informamos que nuestra entidad no realiza transferencias internacionales de datos en materia de gestión de Usuarios, Clientes y/o Proveedores.
6. ¿Cuáles son sus derechos como afectados o interesado?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si MAQUIVER, S.L.U. está tratando datos personales que le conciernan, o no.
En concreto, las personas interesadas pueden solicitar el derecho de acceso a sus datos personales, así como recibirlos en un formato común y lectura mecanizada si el tratamiento se efectúa por medios electrónicos (derecho de portabilidad).
Asimismo, las personas interesadas pueden solicitar el derecho de rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sea necesarios para los fines que fueron recogidos.
Complementariamente, en determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, o en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán ejercitar su derecho a oponerse al tratamiento de sus datos. MAQUIVER, S.L.U. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones o en aquellas excepciones establecidas en la normativa aplicable.
Asimismo, le informamos que tiene derecho a retirar sus consentimientos otorgados en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Así mismo se informa al Usuario que en cualquier momento puede ejercitar los mencionados derechos dirigiéndose por escrito a nosotros utilizando los datos de contacto que aparecen en el Apartado 1, ‘Responsable de Tratamiento’ de la presente política de Protección de Datos y Privacidad de MAQUIVER, S.L.U. . En cualquier caso, la entidad se reserva el derecho de solicitar documento acreditativo de la persona solicitante con la finalidad de verificar la identidad de esta y solamente en aquellos casos que dicha verificación no se pueda realizar por otros medios.
También tendrá el derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.
Agencia Española de Protección de Datos.
C/ Jorge Juan, 6 - 28001 – Madrid
Telf. 901100099 / 912663517
7. Protección de datos de los usuarios de la página web.
De conformidad con el vigente Reglamento (UE) 2016/679, MAQUIVER, S.L.U. informa que los datos de carácter personal de los Usuarios del sitio web (como pueden ser los datos que nos facilita a través de los formularios cumplimentados y los metadatos asociados a dichos formularios: fecha, hora de envío, IP de envío, etc.) se tratarán para la actividad del tratamiento indicado en cada formulario de recogida de datos de nuestra página web por parte de MAQUIVER, S.L.U.. Dicho tratamiento de sus datos estará amparado en su propio consentimiento. Al pulsar el botón “ENVIAR”, el Usuario consiente al tratamiento de sus datos por parte de MAQUIVER, S.L.U.
Asimismo, le informamos que salvo obligación legal o consentimiento expreso por su parte MAQUIVER, S.L.U. no va a ceder sus datos a terceras personas.
Igualmente, se informa al Usuario que en cualquier momento puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación o supresión de datos, así como disponer de otros derechos reconocidos en el presente documento y regulados en el Reglamento (UE) 2016/679, dirigiéndose por escrito a nosotros utilizando los datos de contacto que aparecen en el Apartado 1, ‘Responsable de Tratamiento’.
Por otro lado, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de Información y de Comercio Electrónico, MAQUIVER, S.L.U. se compromete a no enviar publicidad a través del correo electrónico sin haber recabado antes la expresa autorización del destinatario. El Usuario podrá oponerse al envío de publicidad marcando la casilla correspondiente.
8. Otra información de interés sobre nuestra política de privacidad
8.1 Medidas de Seguridad
MAQUIVER, S.L.U. adopta los niveles de seguridad requeridos por la normativa europea y española vigente en protección de datos teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento descritos, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para sus derechos y libertades como persona.
8.2 Tratamiento de datos de menores
Al amparo del Reglamento UE 2016/679 y de la LOPDGDD 3/2018, los menores de más de 14 años pueden dar su consentimiento a la contratación de servicios de la sociedad de la información, como puede ser la inscripción en un foro, la cumplimentación de un formulario de contacto, etc. No obstante, será responsabilidad de MAQUIVER, S.L.U. comprobar la veracidad de la edad indicada por parte del menor.
Para el tratamiento de datos de menores de 14 años dicha recogida de datos se realizará siempre bajo el expreso consentimiento de los padres o tutores legales.
8.3 Modificaciones de nuestra Política de Protección de Datos y de Privacidad
Ocasionalmente, MAQUIVER, S.L.U. podrá realizar modificaciones y correcciones en este apartado de Política de Protección de Datos para Clientes, Proveedores y Usuarios. Por favor, verifique este apartado regularmente para consultar los cambios que puedan haber existido y de qué manera le pueden afectar.
8.4 ¿Por qué es necesario aceptar está Política de Protección de Datos y de Privacidad?
Este apartado le proporciona de un modo fácilmente accesible toda la información necesaria para que puedas conocer la tipología de datos que MAQUIVER, S.L.U. mantiene sobre sus usuarios, clientes potenciales, clientes y/o proveedores, las finalidades perseguidas, los derechos que la normativa de protección de datos reconoce a Ud. como persona afectada y el modo de cómo ejercer dichos derechos. Por lo tanto, con el envío deliberado de sus datos personales mediante nuestros medios de contacto y/o con el inicio de la relación mercantil con nuestra empresa consideramos que reconoce y acepta el tratamiento de tus datos personales tal y como se describe en la presente política. Esta información personal solamente se usará para los fines para los cuales nos la has facilitado o determinadas normativas nacionales o regionales nos habilitan hacerlo.
En cualquier caso, debemos advertirle que una negativa por su parte para facilitarnos determinados datos solicitados podría obstaculizar el desarrollo de la relación contractual entre las partes con posibles consecuencias serias al momento de prestar las diversas prestaciones contempladas dentro del contrato mercantil celebrado con la parte contratante.
Si tienes cualquier pregunta en relación con este apartado de Política de Protección de Datos para los Usuarios, Clientes Potenciales, Clientes y Proveedores de MAQUIVER, S.L.U. , por favor, póngase en contacto con la empresa usando la dirección facilitada en el Apartado 1, ‘Responsable de Tratamiento’ y estaremos encantados de atenderte y dar respuesta a las cuestiones adicionales que nos quieras plantear.
9. Legislación aplicable
Las presente Política de Protección de Datos se regirá en todo momento por lo dispuesto en la legislación española y europea en materia de protección de datos de carácter personal y de privacidad.
POLÍTICA DE COOKIES
El dominio https://maquiversl.es/utiliza procedimientos automáticos de recogida (Cookies) para reunir información personal como puede ser el tipo de navegador o sistema operativo, página de referencia, ruta, dominio ISP (Proveedor de Internet), etc. todo ello con el fin de mejorar los servicios prestados. Las Cookies nos ayudan a adaptar esta página web a sus necesidades personales.
Una "Cookie" es un pequeño archivo que se almacena en el ordenador del usuario y nos permite reconocerle. El conjunto de "cookies" nos ayuda a mejorar la calidad de nuestra web, permitiéndonos así personalizar hasta cierto punto la navegación de cada usuario por nuestra web. Las cookies actualmente son esenciales para el funcionamiento de internet, aportando innumerables ventajas en la prestación de servicios interactivos, facilitándole la navegación y usabilidad de nuestra web.
Tenga en cuenta que las cookies no pueden dañar su equipo y que, a cambio, el que estén activadas nos ayudan a identificar y resolver los errores y mejorar la navegabilidad de nuestro sitio.
Topología de cookies
Para una mayor información del usuario sobre la tipología y uso de las cookies le informamos que:
Desde el punto de vista de ‘tiempo de vida’ de la cookie (tiempo que la cookie permanece activa en nuestro equipo) podemos diferenciar las cookies entre:
- Cookies de sesión: son cookies temporales que permanecen en el archivo de cookies de su navegador hasta que abandone la página web, por lo que ninguna queda registrada en el disco duro del usuario. La información obtenida por medio de estas cookies, sirven para analizar pautas de tráfico en la web. A la larga, esto nos permite proporcionar una mejor experiencia para mejorar el contenido y facilitando su uso.
- Cookies persistentes: son almacenadas en el disco duro y nuestra web las lee cada vez que usted realiza una nueva visita. Una cookie permanente posee una fecha de expiración determinada. La cookie dejará de funcionar después de esa fecha. Las utilizamos, generalmente, para facilitar la experiencia del usuario recordando sus hábitos de navegación o, en su caso, facilitar los servicios de compra y/o registro.
Desde el punto de vista de la finalidad de cada cookie, podemos diferenciar entre:
-
Cookies Técnicas: son aquellas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan, incluyendo aquellas que el editor utiliza para permitir la gestión y operativa de la página web y habilitar sus funciones y servicios. Las cookies técnicas, siempre que correspondan a alguno de los siguientes perfiles, estarán exceptuadas del cumplimiento de las obligaciones establecidas en el artículo 22.2 de la LSSI* (es decir, obtención de consentimiento para su instalación y uso mediante la existencia de banner de aviso, política de cookies):
- Cookies de “entrada del usuario”
- Cookies de autenticación o identificación de usuario (únicamente de sesión)
- Cookies de seguridad del usuario
- Cookies de sesión de reproductor multimedia
- Cookies de sesión para equilibrar la carga
- Cookies de personalización de la interfaz de usuario
- Cookies de complemento (plug-in) para intercambiar contenidos sociales
- Cookies persistentes: son almacenadas en el disco duro y nuestra web las lee cada vez que usted realiza una nueva visita. Una cookie permanente posee una fecha de expiración determinada. La cookie dejará de funcionar después de esa fecha. Las utilizamos, generalmente, para facilitar la experiencia del usuario recordando sus hábitos de navegación o, en su caso, facilitar los servicios de compra y/o registro.
- Cookies de análisis o medición: son aquellas que permiten al responsable de estas el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas, incluida la cuantificación de los impactos de los anuncios. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.
- Cookies de publicidad comportamental: son aquellas que almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función de este.
Como último, desde el punto de vista de la entidad que gestiona las cookies, podemos diferenciar entre:
- Cookies propias: son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.
- Cookies de tercero: son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies.
MAQUIVER, S.L.U. guarda toda la información recogida a través de las Cookies en un formato no personalizado (dirección de IP). Este tipo de información obtenida a través de las Cookies no será revelado fuera de MAQUIVER, S.L.U. salvo en aquellos casos indicados en el apartado ‘Relación y descripción de cookies’, ni utilizada para comunicaciones no solicitadas.
Privacidad adecuada– Gestión de cookies:
En caso de que el usuario lo quisiera, el registro de las cookies podrá estar sujeto a su aceptación durante la instalación o puesta al día del navegador usado. El usuario puede en todo momento revocar su aceptación mediante las opciones de configuración de contenidos y privacidad disponibles en cada navegador. No obstante, en caso de que el usuario no permita la instalación de cookies en su navegador es posible que no pueda acceder a alguna de las secciones de nuestro sitio web.
Para más información sobre la configuración apropiada de las cookies y las opciones de activación, restricción y/o inhabilitación se debe acudir en la sección de ayuda de su navegador para conocer más:
- Más información sobre como bloquear el uso de las cookies en Google Chrome
- Más información sobre como bloquear el uso de las cookies en Firefox
- Más información sobre como bloquear el uso de las cookies en Internet Explorer
- Más información sobre como bloquear el uso de las cookies en Microsoft Edge
- Más información sobre como bloquear el uso de las cookies en Safari: en el Mac
- Más información sobre como bloquear el uso de las cookies en Safari: en el iPhone, iPad o iPod touch
Muchos navegadores permiten activar un modo privado mediante el cual las cookies se borran siempre después de su visita. Dependiendo de cada navegador este modo privado, puede tener diferentes nombres. A continuación, encontrará una lista de los navegadores más comunes y los diferentes nombres de este “modo privado”:
- Internet Explorer 8 y superior; InPrivate
- Safari 2 y superior; Navegación Privada
- Opera 10.5 y superior; Navegación Privada
- Fire Fox 3.5 y superior; Navegación Privada
- Google Chrome 10 y superior; Incógnito
Relación y descripción de cookies:
La tabla que publicamos a continuación recoge de forma esquematizada las cookies anteriormente descritas y utilizadas en el sitio web www.maquiversl.es y https://www.bicicas.es:
| Nombre de cookie | Dominio de cookie (Propias/terceros) | Duración (sesión, persistente) | Uso de cookie (Finalidad) (Técnicas-Preferencias-Analíticas-Publicidad) |
| _utma | De terceros (Google) | Persistente, 2 años | Cookies analíticas (Google Analytics): Almacena el número de visitas de cada usuario, el momento de la primera visita, la visita anterior, y la visita actual |
| _utmb | De terceros (Google) | Sesión | Cookies analíticas (Google Analytics): Se utiliza para comprobar aproximadamente cuánto tiempo te quedas en un sitio |
| _utmc | De terceros (Google) | Sesión | Cookies analíticas (Google Analytics): Utilizado para comprobar aproximadamente cuánto tiempo te quedas en un sitio |
| _utmz | De terceros (Google) | Persistente, 6 meses | Cookies analíticas (Google Analytics): Sitios desde donde un visitante vino (motor de búsqueda, palabra clave de búsqueda, enlace) |
| AEC | De terceros (Google) | Persistente, 6 meses | Cookie necesaria para la utilización de las opciones y servicios del sitio web |
| DV | De terceros (Google) | Sesión | Identifica al usuario si está logueado con su cuenta de Google |
| SOCS | De terceros (Google) | Persistente, 13 meses | Utilizada por Google para guardar la selección de cookies de un usuario. |
| ___Secure-ENID | De terceros (Google) | Persistente, 12 meses | Cookie necesaria para la utilización de las opciones y servicios del sitio web. |
| AWSELB | De terceros (Amazon) | Sesión | Cookies funcionales (Amazon Application load balancer): Proveer funcionalidad de balanceo de carga. |
| AWSELBCORS | De terceros (Amazon) | 1 día | Usada para mapear la instancia de balanceo de carga. |
| CAKEPHP | Propia | Escasos segundos | Asegura el manejo seguro y fácil de las cookies. |
En este sitio web encontrará información sobre cómo funciona la publicidad basada en el comportamiento, información sobre las cookies y las medidas que usted puede tomar para proteger su privacidad en Internet: http://www.youronlinechoices.com/es/
Para más información sobre cookies y sus derechos como usuario puede consultar la Guía sobre el uso de cookies elaborada por la Agencia Española de Protección de Datos: https://www.aepd.es/media/guias/guia-cookies.pdf.